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Presentamos la memoria de responsabilidad social de Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. un documento en el que informamos sobre nuestro desempeño económico, social y ambiental. Esta memoria nace con un triple objetivo: poner en valor la labor que venimos desarrollando en materia de responsabilidad social; satisfacer las expectativas de información de nuestros grupos de interés; y ser una guía de mejora continua con la que comprobar el nivel de cumplimiento de nuestros objetivos. En ella se plasma también nuestra preocupación por la integración de las personas desfavorecidas en la sociedad. En la parte final, indicamos los objetivos de mejora que nos hemos marcado para el año 2010.
Hemos elaborado el documento porque creemos que éste es el momento el que la responsabilidad social ha de situarse en un lugar clave de la estrategia de las compañías e instituciones, puesto que el fortalecimiento de la dimensión responsable de las organizaciones (contribuir desde la propia estrategia al progreso económico, social y ambiental) supone un valor diferenciador y una ventaja competitiva para que salgan reforzadas de la actual situación.
Esta memoria, que ha sido realizada siguiendo como marcó la que Guía G3 del Global Reporting Initiative (GRI), pretende, en la medida de nuestras posibilidades, contribuir a la implantación del desarrollo sostenible en la sociedad, y dar a conocer con transparencia y comparabilidad los logros obtenidos con el buen hacer, profesionalidad y dedicación de toda la plantilla que formamos parte del proyecto de Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L.
La presente memoria de sostenibilidad comprende las actividades realizadas por Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. en el periodo correspondiente al año 2009, desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre.
Para atender cualquier duda que pueda surgir en la interpretación de esta memoria, o para ampliar información, contacte con nuestra organización en la dirección de correo electrónico administracion@serviweb.es, o llamando al 902006005.
Los contenidos de este documento son consecuencia de la reflexión y la apuesta por la mejora continua realizada por la dirección y empleados de Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L., teniendo en cuenta los objetivos y valores corporativos.
El contenido de la memoria se ha definido en función del criterio de 'materialidad', es decir, tratando de reflejar los impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de nuestra entidad.
Esta memoria cubre al conjunto del organización y no tiene limitaciones de alcance o de cobertura.
Datos básicos de la empresa
Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. tiene su domicilio social en la siguiente dirección: C/Tierno Galván 11, izq 30203, Cartagena, Murcia.
La actividad principal de la organización es: consultoría y desarrollo de proyectos Web y servicios de Marketing y posicionamiento en Internet.
Al finalizar el año 2009, contábamos con un total de 30 personas en plantilla.
Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. fue creada en el año 2005 y jurídicamente adopta la forma de Sociedad de responsabilidad limitada.
Los principales mercados en los que nuestra organización centra su actividad son de ámbito regional y nacional.
Los principales grupos de interés a los que nos dirigimos, son nuestros clientes, empleados, socios o accionistas, proveedores y la sociedad en general.
Cauces de participación
Los grupos de interés mencionados cuentan con las siguientes vías de participación, formales o informales, para expresarnos sus sugerencias, quejas o indicaciones de cualquier tipo, que contribuirán a la mejora de nuestro desempeño:
Vías de participación
Nuestra empresa ha adoptado compromisos con las siguientes iniciativas externas en asuntos de índole económica, social o ambiental:
Iniciativas
Apartado económico
Valor económico generado por la empresa
Las actividades que Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. lleva a cabo, suponen una generación de riqueza que se distribuye en toda la sociedad en forma de pago de salarios, pago a proveedores, donaciones a la comunidad, impuestos, reservas y dotaciones a la propia empresa. Todo ello ha supuesto un crecimiento económico del 35% de facturación respecto a los datos del 2008.
Apartado ambiental
Las actividades que Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. desarrolla generan un impacto ambiental que hay que gestionar. Conscientes de ello, y con el objetivo que aunar el crecimiento empresarial con la minimización de dicha huella ambiental, hemos procedido a cuantificar nuestro impacto en el medio ambiente, conocimiento que nos permitirá plantear medidas encaminadas a lograr la eficiencia energética y a la reducción de consumos, y que se unirán a las medidas que ya hemos implantado.
Consumos energéticos (2009)
Consumos de electricidad en la organización 800.000 Kwh
Consumo electricidad kWh/empleado 26.666,67 Kw/h
Consumo de agua (2009)
Consumo de agua en la empresa 350,00 m3
Emisiones de CO2
Emisiones de CO2 por consumo de electricidad 315,44 tn
Parte de los materiales que ha utilizado nuestra entidad han sido de origen reciclado:
Materiales de origen reciclado utilizados en la empresa
Papel, Toners y/o cartuchos de tinta, Embalajes
La organización ha colaborado con la protección del medio ambiente mediante el reciclado de los siguientes materiales consumidos:
Residuos que se han reciclado
Papel, Elementos informáticos, toners y/o cartuchos de tinta, Pilas, Envases y embalajes de material plástico, Residuos orgánicos.
Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. ha realizado diferentes iniciativas, gastos e inversiones de carácter medioambiental, que se traducirán en una actividad más sostenible y en un importante ahorro energético:
Medidas adoptadas para obtener mayor eficiencia energética o preservar el medio ambiente
Utilización progresiva de lámparas de bajo consumo
Apartado Social
Empleo
Recursos humanos (2009)
Número total de personas trabajando para Serviweb 30
Porcentaje de mujeres 55%
Porcentaje de hombres 45%
Formación (2009)
Inversión de formación 9.836€
Sociedad
Donaciones y otras aportaciones a la comunidad
Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. ha realizado donaciones o aportaciones a la comunidad por un importe de 3.000 euros, así como otras aportaciones no monetarias
Donaciones y aportaciones a la comunidad (2009)
Importe de donaciones monetarias a la comunidad 3.000€
Otras aportaciones no monetarias a la comunidad:
Donación de materiales
Voluntariado corporativo
Desarrollo de Servicios Web sin cargo
Teniendo en cuenta lo reportado en esta memoria, nuestra empresa se plantea los siguientes objetivos de mejora de nuestro desempeño social, económico y ambiental:
Objetivos de mejora
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